베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 6월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 고객이 실제로 아을템을 사용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다.
그리고 전년 10월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양특정 제품을 본인이 경험해볼 수 있을 것이다. 특출나게 아홉 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 뻔하게 어우러진 물건을 살펴볼 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=코웨이렌탈 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 상황은 ""이와 같이 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 3분기 연결기준 매출액은 9788억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 준비 5.9%, 당기순이익은 웅진코웨이정수기렌탈 1327억원으로 작년 준비 14.8% 상승했다.
코웨이는 ""이번년도 3분기 매출액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 가장 결정적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 71만 계정 많아진 941만 계정을 기록했었다""고 이야기하였다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.